Un sommier qui grince peut rapidement perturber la qualité de votre sommeil. Qu’il s’agisse d’un frottement des lattes, d’un ressort malmené ou d’une fixation à resserrer, les causes sont multiples… et les solutions à portée de main. Découvrez nos conseils pratiques pour identifier l’origine du bruit et retrouver des nuits paisibles dans notre article.

Aérez régulièrement la chambre, aspirez le sommier pour éviter la poussière, vérifiez les vis et l’alignement des lattes deux fois par an. Un entretien simple mais essentiel pour préserver confort et hygiène.

En moyenne tous les 10 ans, mais écoutez surtout votre corps. Si vous vous réveillez avec des douleurs, des allergies inédites ou si votre sommeil devient agité sans raison apparente, votre matelas n’assure probablement plus un bon soutien.

Les experts du sommeil recommandent de changer votre sommier en même temps que votre matelas, c’est-à-dire tous les dix ans. Il peut être nécessaire de remplacer votre literie avant cette date si vous entendez des craquements / grincements récurrents ou si vous observez un affaissement des lattes.

Chaque type de tache a sa méthode douce mais efficace. Consultez notre guide complet pour agir rapidement et préserver l’intégrité de votre literie. Lire l'article complet.

Votre point de contact privilégié reste le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat. Il connaît votre dossier et se chargera directement de faire le lien avec notre service après-vente.
Si toutefois la boutique a fermé ses portes ou si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse, notre équipe est bien sûr à votre écoute. Il vous suffit de nous écrire via notre formulaire de contact, en joignant quelques éléments essentiels : une copie de votre facture ou bon de livraison, vos coordonnées complètes (adresse postale, e-mail, téléphone), ainsi qu’une description précise de votre demande.
Dès réception, nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Un léger tassement du matelas est naturel au fil du temps. Une perte de hauteur allant jusqu’à 9 % est considérée comme normale [voir certificat de garantie].
Si vous constatez un affaissement plus important ou que vous avez le moindre doute sur l’état de votre matelas, nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur. Il pourra vous accompagner dans les démarches éventuelles de service après-vente, avec toute l’attention nécessaire.

Nos techniciens sont basés à Saint-Gildas-des-Bois, en Loire-Atlantique, où se trouve également notre atelier de fabrication.
Pour optimiser chaque déplacement sur l’ensemble du territoire, les tournées techniques sont organisées par secteur. Ce fonctionnement nous permet de garantir un service de qualité tout en limitant l’impact environnemental. Le délai moyen constaté est de 3 à 8 semaines, en fonction de votre localisation et de la disponibilité des équipes.
Votre revendeur est informé à chaque étape et reste votre contact privilégié pour toute question en attendant l’intervention.
*Les délais peuvent varier selon les régions.*

La fermeté d’un matelas doit trouver le juste équilibre entre confort et soutien. Elle dépend de votre morphologie, de votre position de sommeil et de vos préférences personnelles. Un matelas trop ferme peut créer des points de pression, tandis qu’un matelas trop souple peut ne pas offrir le maintien souhaité.

Chez André Renault, fabricant de literie haut de gamme, nous proposons différents niveaux de confort, du souple au très ferme, pour répondre aux attentes de chacun.

Notre conseil : essayez votre matelas en magasin. C’est la meilleure façon de ressentir les différentes fermetés, d’évaluer le soutien et d’identifier le confort qui vous correspond. Nos spécialistes vous accueillent sur rendez-vous privé pour vous accompagner dans votre choix et vous faire découvrir nos technologies exclusives.

Non, seuls nos fauteuils de relaxation sont disponibles à la commande en ligne. Pour tous nos autres produits (matelas, sommiers, têtes de lit, etc.), rendez-vous en boutique afin de bénéficier de conseils personnalisés et découvrir l’ensemble de notre offre.

Il est tout à fait possible de retrouver un confort similaire dans nos collections actuelles. Pour commencer, jetez un œil à l’étiquette de votre matelas : elle indique généralement la technologie utilisée (ressorts ensachés, mousse, latex…).
Une fois cette information en main, nous vous invitons à parcourir la catégorie correspondante sur notre site. Chaque modèle y est présenté en détail, avec ses spécificités et ses bénéfices. Vous y trouverez également un outil de localisation pour identifier le revendeur le plus proche, ainsi qu’un guide d’accompagnement qui vous orientera pas à pas vers le matelas le plus proche de celui que vous avez tant apprécié. Et bien sûr, nos conseillers sont là si vous préférez être guidée de manière plus personnalisée.

Le choix des dimensions dépend avant tout de votre espace de vie… mais aussi de votre envie de confort. Pour une personne seule, le format 90x190 cm reste un classique. Pour deux, le 140x190 cm est standard, mais de plus en plus de nos clientes optent pour des dimensions plus généreuses — 160x200 cm ou 180x200 cm — pour un sommeil plus fluide, plus serein.
Bien entendu, matelas et sommier doivent être parfaitement assortis.
Chez André Renault, chaque matelas peut être fabriqué dans la dimension qui convient à votre intérieur comme à votre mode de vie. Pour aller plus loin, nous vous invitons à consulter notre guide dédié : Quelle taille de matelas choisir ? ou à solliciter l’un de nos conseillers pour un accompagnement sur mesure.

Chaque matelas André Renault est conçu avec une exigence absolue, en associant des matériaux haut de gamme sélectionnés pour leur confort, leur longévité et leur toucher raffiné.
Nous utilisons des tricots nobles, des garnissages premium, et des technologies de soutien exclusives, pensées pour favoriser un sommeil profond et réparateur. L’un de nos matériaux signature, l’Elastorem®, épouse parfaitement les lignes du corps, absorbe les mouvements et limite les points de pression, pour une sensation de relâchement musculaire immédiat.
À chaque étape de fabrication, des contrôles rigoureux sont réalisés pour garantir un niveau de qualité constant, à la hauteur de vos exigences.

Un léger tassement du matelas est naturel au fil du temps. Une perte de hauteur allant jusqu’à 9 % est considérée comme normale [voir certificat de garantie].
Si vous constatez un affaissement plus important ou que vous avez le moindre doute sur l’état de votre matelas, nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur. Il pourra vous accompagner dans les démarches éventuelles de service après-vente, avec toute l’attention nécessaire.

Comme c’est souvent le cas avec les articles neufs, votre matelas André Renault peut dégager une légère odeur lors des premiers jours d’utilisation. Soyez rassurée, cette odeur est totalement inoffensive et s’estompe naturellement au bout de quelques jours. Pour accélérer ce processus, nous vous conseillons d’aérer régulièrement votre matelas en retirant l’alèse de temps à autre, et de laver celle-ci régulièrement afin de préserver la fraîcheur et la qualité de votre literie.

Choisir un matelas adapté est une étape essentielle pour préserver votre santé et garantir un confort optimal au quotidien. Plusieurs critères doivent être pris en compte pour faire le meilleur choix. Un matelas de qualité soutient parfaitement votre colonne vertébrale en maintenant son alignement naturel tout en soulageant les points de pression. La fermeté doit être adaptée à votre morphologie, tandis que l’accueil – cette sensation de douceur ou de soutien – doit correspondre à vos préférences personnelles.

Les matériaux utilisés, tels que la mousse à mémoire de forme, le latex ou les ressorts ensachés, offrent chacun des bénéfices spécifiques : soutien, durabilité ou ventilation. Il est également important de choisir une taille qui s’adapte à votre chambre tout en vous offrant suffisamment d’espace pour un sommeil libre et réparateur.

Chaque dormeur est unique, avec des besoins qui lui sont propres. N’hésitez pas à tester plusieurs modèles afin de trouver celui qui vous conviendra parfaitement.

Votre position de sommeil influe directement sur le type de soutien dont votre corps a besoin. Par exemple, les dormeurs sur le côté bénéficieront d’un matelas plus moelleux pour soulager les points de pression au niveau des épaules et des hanches, tandis que ceux qui dorment sur le dos auront besoin d’un soutien plus équilibré pour maintenir l’alignement de la colonne. Découvrez notre guide complet pour chaque posture : Quel matelas choisir en fonction de sa position de sommeil ?

Le coutil est la housse extérieure qui protège le matelas tout en assurant respirabilité, douceur et durabilité. Il joue un rôle clé dans le confort thermique et la longévité de votre literie. En savoir plus sur le rôle clé du coutil dans votre literie.

Un surmatelas permet d’optimiser le confort de votre literie, de corriger la fermeté de votre matelas et d’améliorer l’indépendance de couchage. Facile à installer et à entretenir, il s’adapte à vos besoins pour des nuits plus douces. Lire la suite.