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NOTRE SERVICE 

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Être au plus proche de ses clients est une préoccupation de tous les instants et

fait partie intégrante de l’ADN André Renault.

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Nos services Marketing et Qualité sont constamment à l’écoute des consommateurs pour toujours mieux répondre à vos attentes et vous apporter le meilleur des sommeils. 

Nos techniciens service après-vente peuvent également, si besoin, intervenir directement au domicile de nos clients, partout en France. (sous réserve de l’accord préalable du service SAV).

A l’ère du tout numérique, nous avons également fait le choix d’être présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn). Échanger en direct avec notre communauté nous permet d’être au plus proche de la demande tout en prodiguant conseils et astuces pour bien entretenir sa literie et aménager son intérieur.

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- 6j/7 La prise de commande s’effectue même le week-end, grâce à nos opérateurs disponibles le samedi.

- 8 jours ouvrés C’est le délai de livraison record que propose André Renault pour ses modèles, fabriqués à l’unité.

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99% des consommateurs sont satisfaits ou très satisfaits de l’intervention SAV d’un technicien expert, André Renault.

PALMARÈS CAPITAL

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Avec une note de 8,43/10, André Renault est dans le top 5 du palmarès des

« Meilleures marques pour la maison » catégorie matelas, paru dans le magazine Capital !

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Cette enquête est réalisée auprès d’un panel de 6 500 consommateurs français, afin de mesurer leur satisfaction à l’égard des marques destinées à l’équipement de la maison.

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AVIS VÉRIFIÉS

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La plus belle reconnaissance est la grande confiance et la fidélité de nos clients, ainsi qu’une satisfaction consommateur évaluée à plus de 8/10 par la plateforme indépendante Avis Vérifiés.

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Avis Vérifiés permet de collecter des avis consommateurs. Ils sont certifiés NF Service « Avis en ligne », c’est la première norme mondiale de gestion des avis clients.

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